Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito www.lasfoglinabio.it (di seguito il “Sito”).

Dati del Venditore

BOCIBO SRL
Via Gerolamo Rainaldi 5
40139 – Bologna (BO)
P.IVA e C.F. 04236291201

Email: info@lasfoglinabio.it
Sito web: www.lasfoglinabio.it

Art. 1 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrative e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale.

Art. 2 – Natura dei prodotti

I prodotti venduti sul Sito sono prodotti alimentari freschi artigianali, realizzati nel laboratorio del Venditore.

Trattandosi di prodotti lavorati manualmente, possono presentare lievi variazioni rispetto alle immagini presenti sul Sito, tra cui:

- forma e dimensione

- tonalità della sfoglia

- disposizione del ripieno

- peso dei singoli pezzi

Tali variazioni sono normali nei prodotti artigianali e non costituiscono difetto di conformità.

Art. 3 – Produzione su ordinazione

I prodotti sono preparati su ordinazione dopo la conferma dell’ordine.

La produzione avviene secondo il calendario produttivo del laboratorio.

Una volta iniziata la produzione, l’ordine non può più essere modificato o annullato.

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono disponibili in quantità limitata. Può accadere che un prodotto ordinato non sia più disponibile dopo l’invio dell’ordine.

In tal caso il Cliente potrà scegliere tra:

- rimborso dell’importo pagato

- sostituzione con altro prodotto di pari valore

Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Art. 5 – Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

Art. 6 – Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

- carte di credito o debito

- PayPal

- bonifico bancario

- eventuali altri sistemi indicati sul Sito

I dati delle carte di pagamento sono gestiti direttamente dai provider di pagamento e non vengono memorizzati dal Venditore.

Art. 7 – Modalità di consegna

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati secondo le seguenti modalità.

Ritiro presso punto di ritiro convenzionato

Il Cliente può scegliere di ritirare gratuitamente il proprio ordine presso uno dei punti di ritiro convenzionati indicati sul Sito.

I punti di ritiro sono esercizi commerciali partner che conservano i prodotti in frigorifero fino al momento del ritiro.

Il Cliente riceverà una comunicazione quando l’ordine sarà disponibile.

L’ordine deve essere ritirato entro 48 ore dalla comunicazione di disponibilità al ritiro.

Decorso tale termine:

- il punto di ritiro non è più tenuto a conservare l’ordine

- i prodotti potranno essere smaltiti trattandosi di alimenti freschi e deperibili

- l’ordine sarà considerato non ritirato e non rimborsabile

Il punto di ritiro svolge esclusivamente la funzione di custodia temporanea dei prodotti.Consegna a domicilio tramite corriere refrigerato

Laddove disponibile per la zona di destinazione, la consegna può avvenire tramite Corriere Refrigerato (Fresh Delivery). In questo caso il trasporto avviene nel rispetto della catena del freddo.

Consegna tramite locker InPost

In alternativa è possibile scegliere la consegna presso locker automatici InPost.

I prodotti vengono spediti utilizzando imballaggi autorefrigeranti progettati per mantenere la temperatura idonea alla conservazione degli alimenti freschi.

Il Cliente è tenuto a ritirare il pacco nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine tassativo di 24 ore dalla notifica di disponibilità al ritiro.

Art. 8 – Tempi di produzione e spedizione

I prodotti venduti sul Sito sono prodotti freschi preparati nel laboratorio del Venditore.

Salvo diversa indicazione:

- la produzione avviene normalmente il giorno precedente alla spedizione

- la spedizione avviene il giorno successivo alla produzione

La consegna avviene indicativamente entro 24/48 ore dalla spedizione.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi.

Art. 9 – Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate durante la procedura di acquisto.

Ritiro presso Punto di Ritiro

Il ritiro presso i punti di ritiro convenzionati è gratuito.

Consegna tramite Corriere Refrigerato (Fresh Delivery) o Locker InPost

- per ordini pari o superiori a €59 la spedizione è gratuita

- per ordini inferiori a €59 il costo di spedizione è pari a €10

Il Venditore può applicare promozioni temporanee con condizioni differenti.

Art. 10 – Catena del freddo e conservazione

I prodotti venduti sul Sito sono alimenti freschi e deperibili.

Il Venditore utilizza:

- Corrieri Refrigerati (Fresh Delivery)

- Packaging termico auto-refrigerante

Il Cliente è responsabile di:

- ritirare tempestivamente il pacco

- refrigerare immediatamente i prodotti

- conservare i prodotti secondo le indicazioni riportate sulla confezione

Il Venditore non è responsabile per alterazioni dei prodotti causate da:

- ritardo nel ritiro

- mancata refrigerazione

- conservazione non corretta

Eventuali anomalie devono essere comunicate via e-mail a assistenza@bocibo.it nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine tassativo di 24 ore dalla consegna delle merci.

Art. 11 – Responsabilità per dati di spedizione errati

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti.

Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a:

- indirizzo errato

- destinatario assente

- dati incompleti

In tali casi l’ordine potrebbe non essere rimborsabile trattandosi di prodotti deperibili.

Art. 12 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni:

- che rischiano di deteriorarsi rapidamente

- confezionati su misura

- sigillati e aperti dopo la consegna

Poiché i prodotti venduti sul Sito sono alimenti freschi e deperibili, il diritto di recesso non è applicabile.

Art. 13 – Garanzia legale

Il Venditore è responsabile per eventuali difetti di conformità del prodotto al momento della consegna.

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione.

Eventuali anomalie devono essere comunicate via e-mail a assistenza@bocibo.it nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine tassativo di 24 ore dalla consegna delle merci.

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio.

Per i professionisti il foro competente è quello del Tribunale di Bologna.

Art. 15 – Servizio clienti

Per informazioni, assistenza o reclami è possibile contattare il Venditore tramite i recapiti indicati sul Sito.

Il Venditore risponde normalmente entro 2 giorni lavorativi.